سياسة الإرجاع

إن هدفنا الرئيسي هو إرضاء عملائنا قدر الإمكان، وعلى الرغم أننا نرغب باحتفاظكم بالمنتجات التي تشترونها لكننا نوفِّر لكم خيار إرجاعها.

يحق لك إرجاع ما تشتريه خلال 14 يوماً من تاريخ استلامك المنتج بشرط أن يكون غير مُستخدم، وبتغليفه الأصلي وغير متضرر. وإذا كان المنتج تالفًا بسبب الإهمال فستفقد حق الإرجاع.

في حال إرجاع البضاعة سنقوم برد ما دفعته إلى حسابك البنكي في أقرب وقت ممكن، أو كحد أقصى في غضون 30 يوماً من يوم استلامنا البضاعة، ويجب عليك دفع تكاليف الشحن بنفسك عند إرجاع البضائع إلا إذا كان في المنتج عيب في التصنيع، أو تلف أثناء الشحن فيتم الإرجاع ونتحمل نحن كافة تكاليف الشحن.

يرجى التواصل معنا فوراً عند وجود أي عيب في المنتج ناجم عن الشحن أو التصنيع، وسنقوم بتصحيح الخطأ بأسرع وقت ممكن.

للبدء بعملية إرجاع المنتج، يرجى التواصل معنا على البريد الكتروني [email protected]. يجب ذكر رقم الطلبية، وسنقوم بالتواصل معكم بأسرع وقت ممكن للبدء بعملية الإرجاع.